Mais do que mostrar o poder dos Introverts,  Susan Cain fala-nos sobre a importância dos dois tipos psicológicos [Introverts e Extroverts] e dos seus contributos para um trabalho de equipa mais eficaz, quando são consideradas as caraterísticas de cada um.

“Culturally we need a much better balance. We need more of a yin and yang between these two types [Extrovert and Introvert]. This is especially important when it comes to creativity and productivity.”

O MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) é uma poderosa ferramenta de leitura dos tipos psicológicos, permitindo combinar caraterísticas individuais que, no coletivo, potenciam a criatividade e produtividade.