Quando enfrentamos processos de mudança dentro de uma organização, nomeadamente no que respeita à introdução de novas tecnologias, é crucial estar atento à forma como se gerem as pessoas e as suas emoções, sob a pena de enfrentar o “Vale do Desespero” da produtividade.
Neste artigo, exploramos a forma como a Inteligência Emocional é um elemento fundamental, não só na gestão, mas na liderança da mudança.
