A Inteligência Emocional (IE) surgiu no top 10 do relatório “The Future of Jobs” (2016) do World Economic Forum como uma das competências mais relevantes para 2020, antecedido pela resolução de problemas, pensamento crítico, trabalho em equipa e gestão de pessoas.
Em Portugal, na XIV conferência da Human Resources Portugal, (Novembro 2017, Randstad) os líderes e diretores de Recursos Humanos colocaram a Inteligência Emocional em primeiro lugar. As emoções afinal não são para ficar em casa.
