Distanciamento social. Não era um conceito familiar até muito recentemente, mas atualmente rege a nossa vida.
Embora a maioria das pessoas pareça obedecer às regras, alguns consideram o distanciamento social mais fácil do que outros. A forma como reagimos a esta crise, e as estratégias que consideramos eficazes, são suscetíveis de se encontrarem relacionadas com a nossa personalidade.
Os meios de comunicação social já perceberam isso, com muitos a estabelecerem uma ligação entre o distanciamento social e a Introversão. Mas a forma pela qual as diferentes preferências de personalidade se relacionam com o distanciamento social e as suas consequências (trabalhar a partir de casa, por exemplo) vão muito além dos memes, permitindo que os trabalhadores se adaptem à nova realidade e criem uma estrutura através da qual os profissionais de desenvolvimento e RH possam ajudar.
Uma das formas de descrever a personalidade é a abordagem de tipo, usada pelo assessment Myers-Briggs Type Indicator® (MBTI®).
O MBTI aborda quatro áreas: se preferimos concentrar a nossa atenção no mundo exterior (Extraversion), ou no nosso mundo interior de pensamentos e sentimentos (Introversion); se preferimos lidar com informações detalhadas e concretas (Sensing) ou com o quadro geral (Intuition); se preferimos tomar decisões com base na lógica objetiva (Thinking) ou com base nos nossos valores e na forma como as pessoas serão afetadas (Feeling); e se preferimos viver a nossa vida de forma ordenada e estruturada (Judging) ou de uma forma mais aberta e espontânea (Perceiving).
Os indivíduos que conhecem o seu tipo de personalidade MBTI podem usar o framework para ajudá-los a adaptarem-se ao distanciamento social e ao trabalho virtual, e os profissionais de L&D podem facilitar esse processo. Aqui estão algumas dicas e sugestões para cada tipo:
Extraversion and Introversion
O distanciamento social significa apenas isso, uma distância física entre as pessoas. O que pode ser difícil para indivíduos com preferência por Extraversion, por isso é importante que encontrem outras formas de se manterem em contato, utilizando, por exemplo, ferramentas de comunicação online.
Os extraverts preferem um ambiente movimentado e animado, com muitas oportunidades de interação. O que pode ser difícil de conseguir quando vivemos um contexto de distanciamento social e trabalho remoto. Devem fazer pausas regulares e pensar em formas de tornar o seu ambiente mais estimulante, por exemplo, tocar um instrumento musical. A comunicação é importante, por isso as organizações devem disponibilizar ferramentas online e agendar reuniões informais regulares e encontros virtuais. Os Extraverts podem precisar de planear horários livres de distrações para um trabalho mais focado.
Até ao COVID-19, a sociedade encorajava e recompensava comportamentos vistos como típicos dos Extraverts, e muitos Introverts sentiram-se pressionados a comportarem-se de uma forma mais “extravertida”.
Alguns Introverts apreciam a paz e a tranquilidade proporcionadas pelo distanciamento social. Normalmente gostam de um ambiente calmo e tranquilo e podem desfrutar de trabalhar em casa, desde que não haja muitas outras pessoas. Mas os Introverts também precisam de algum contacto com as pessoas e com o mundo exterior, por isso é importante que não se esqueçam de comunicar com a família, amigos e colegas de trabalho, caso contrário podem ficar isolados. E os outros também devem lembrar-se de incluí-los. Para alguns Introverts, existe o perigo de se tornarem tão focados no trabalho ou num hobby que negligenciam tudo o resto; devem sempre lembrar-se de fazer pausas regulares.
Sensing and Intuition
Os indivíduos com preferência por Sensing podem ficar obcecados com os detalhes das regras de distanciamento social, ou com os aspetos físicos do seu ambiente de casa, ou preocupar-se obsessivamente com a falta de exercício físico ou em comer demasiado. Manter o contato com os outros é uma boa forma de manter o contato com o mundo real.
Para quem tem preferência por Intuition, a tentação é complicar demasiado as coisas; reunir-se (virtualmente) com alguém com preferência Sensing pode ajudar a trazê-los de volta à terra, desde que ambas as partes tenham a intenção de ser construtivas.
Thinking and Feeling
Os indivíduos com preferência por Thinking podem estar menos motivados a manter contato social (virtual) com amigos e colegas, do que aquelas com uma preferência por Feeling. Privados das habituais pistas sociais, a comunicação online dos Thinking pode ser muito direta e focada na tarefa, com emails concisos e impessoais, deixando aqueles que tem uma preferência por Feeling a questionar-se sobre o que podem ter feito de errado. Estar consciente das necessidades dos outros pode reduzir o stress para ambos.
Judging and Perceiving
Quem tem preferência por Judging goza de uma vida planeada e organizada e pode ficar particularmente inquieto pela forma como o distanciamento social perturbou a sua rotina, e pela mudança imposta de trabalhar a partir de casa. Será útil que entrem numa nova rotina o mais rapidamente possível, e que as organizações tenham um papel facilitador neste processo.
Definir objetivos de trabalho e pessoais claros no início de cada dia será útil, assim como definir limites em torno do horário de trabalho e permitir que outras atividades, como fazer compras, possam ocupar mais tempo do que antes.
Para aqueles com uma preferência por Perceving, as consequências do distanciamento social são uma espada de dois gumes. Podem, por exemplo, desfrutar de alguns aspetos do trabalho a partir de casa, como a flexibilidade em relação ao horário. No entanto, a dificuldade em ser espontâneo e a rotina de estar em casa poderá ser considerada desmotivadora. Envolver-se em diferentes atividades ou em diferentes projetos de trabalho, de modo a manter a variedade, pode ajudar a manter estes indivíduos atualizados. Reuniões virtuais informais e encontros de caráter ‘lúdico’ também podem ser úteis.
Construir para o futuro
Ao dedicar tempo para a compreensão de como as pessoas vão reagir a esta crise, os empregadores podem dotar os seus colaboradores de ferramentas necessárias para gerir o stress, permanecer envolvidos e ser produtivos.
Artigo original: What to know about personality type and social distancing as employees return
