Patti Sanchez, diretora de estratégia, está a trabalhar com uma CEO que está a repensar a estratégia da sua empresa para que possa atender melhor às exigências dos clientes e prosperar financeiramente. Estas são mudanças importantes que afetarão todos os aspetos da forma como a empresa opera – desde os serviços que oferece, até … Continue a ler Empatia: o Segredo para a Mudança Organizacional