Inteligência emocional no local de trabalho: porque precisamos dela? Como consegui-la?
Algo interessante está a acontecer no local de trabalho do século XXI: quanto mais tecnologia temos nesta era digital, mais automatizamos as tarefas e confiamos nas máquinas para assumir os deveres, mais percebemos a importância da inteligência emocional.
Uma empresa na área da Banca procurou perceber as competências de Inteligência Emocional presentes nos seus vendedores com melhores resultados.
Usou o EQ-i para compreender quais as subescalas de Inteligência Emocional presentes nos high perfomers.
A partir daqui, foi possível desenhar um modelo preditivo de sucesso que é utilizado em Recrutamento e Seleção e Desenvolvimento de Líderes.
Consulte os resultados em CIBC Private Banking.
De forma a compreender a relação entre as competências de inteligência emocional e as de liderança, uma empresa de telecomunicações realizou um estudo com os seus líderes.
A ferramenta utilizada para este estudo foi o EQ-i, permitindo perceber que 48% do que diferencia high e low performing líderes pode ser atribuído a competências de Inteligência Emocional (IE).
Percebendo a importância da IE, passaram a integrar esta competência nas suas ações de formação e coaching.
Consulte os resultados aqui Inteligência Emocional Telecomunicações.
O Forbes Coaches Council colocou o EQ-i2.0 no top 3 de assessments que qualquer executivo deveria realizar.
A Inteligência Emocional (IE) surgiu no top 10 do relatório “The Future of Jobs” (2016) do World Economic Forum como uma das competências mais relevantes para 2020, antecedido pela resolução de problemas, pensamento crítico, trabalho em equipa e gestão de pessoas. [Read more…]
